Websitemizdeki ürünler imalatçı/üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

Tüketici Kanunu’na göre, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” kapsamında ürünün tekrar satılabilir durumda olması aynı zamanda kullanılmamış / kurulum yapılmamış / orijinal kutusu ve içeriği eksik olmaması halinde siparişlerinizi teslim aldığınız ilk 14 (on dört) iş günü içerisinde size gönderilen fatura veya irsaliye ile birlikte faturanın arka yüzünde bulunan form veya irsaliyenin ön yüzünde bulunan formu doldurarak Evliya Çelebi Mah. Ebe Sok. No:3/B Tuzla/İstanbul adresine MNG Kargo - YURTİÇİ Kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.

Değişimini istediğiniz ürün ile ilgili talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) iş günü boyunca firmamıza geri gönderim sağlayabilirsiniz. Değişim istediğiniz ürün kullanılmış ise servis raporu ile birlikte kabul edilmektedir. Bire bir değiştirmek istediğiniz ürün stoklarımızda olması halinde değişimi gerçekleştirilir. Değişimini istediğiniz ürünün stoklarımızda olmaması halinde farklı bir ölçü, malzeme, renk ve model ile ya da tamamen farklı bir ürün ile değiştirebilir veya para iadenizi talep edebilirsiniz.

Bire bir aynı ürün ile değişim için, tarafınıza gönderilen faturanın 1 nüshasını göndermeniz gerekmektedir.

Farklı bir ürün veya para iadesi talep etmeniz durumunda adınıza veya şirketinize kesilen faturanın tüm nüshalarını göndermeniz gerekmektedir.

Siparişinizi geri göndereceğiniz zaman kargo şirketine fatura numaranızı işleterek gönderim sağlayınız.

 

Servis ile kurulum gerçekleşen ürünlerde kesinlikle kendiniz ürün ambalajını/kutusunu açmayınız.Aksi takdirde değişim veya iade işlemi yapılmayacaktır.

İade Etmek İstediğiniz Ürün Grupları Hakkında Dikkat Etmesi Gereken Konular;

İade etmek istediğiniz ürünü, etiket ve bilgilendirme yapışkanlarını çıkarmadan ve ürüne zarar vermeyecek şekilde sadece çalışıp çalışmadığını deneyiniz. Ürünü kullanmadan,orijinal kutu ve ambalajını içerisindeki köpük vb. malzemeleri geldiği şekilde geri gönderiniz.

isguvenlikurunleri.com sitesinden almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Faturasız ve orijinal kutusuz/ambalajsız ürünlerde iade yapılamamaktadır. İade edeceğiniz ürünleri göndermeden önce 0216 446 99 93 iletişime geçmeniz hem sizin hem firmamız için daha doğru ve kısa bir süreci kapsayacaktır.

İade Adresi : Evliya Çelebi Mah. Ebe Sok. No:3/B Tuzla/İstanbul

Siparişinizin tarafımıza ulaşması ile birlikte, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, iade süreci başlatılır. İade için gerekli şartlar mevcut ise ürün bedeli 10(on) iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde iade tutarı kredi kartınıza yapılmaktadır. Tüm bankaların taksitli yapılan işlemlerinde sipariş tutarınız bizden toplam tutar olarak kesilmekte ve bankaya aktarılmaktadır. Banka sipariş tutarınızı taksit taksit kredi kartınıza yatırmaktadır. Bu işlem firmamız ile alakalı değil tamamen banka ile alakalıdır.

Kapıda ödeme veya havale ile yapılan sipariş tutarları bize ileteceğiniz banka hesaplarına yapılmaktadır.

İade sırasında kullanıcıların dikkat etmesi gereken konular;

Faturasız iadeler kabul edilmemektedir

Önemli Not: Kurumlara kesilen faturalı ürünlerin iade ve değişiminde ürünlerin, kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

isguvenlikurunleri.com web sayfamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz ilgili kargo şirketi tarafından teslim alındığı andan itibaren, size teslim edildiği ana kadar kargo firması sorumluluğundadır. Ambalajı ve kutusu zarar görmüş olan kargolarınız için kargo görevlisine hasartespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişiniz ile ilgili incelemeyi isguvenlikurunleri.com gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisi tarafından yapılmaktadır; konu ile ilgili muhatabınız isguvenlikurunleri.com’dur.

Konu hakkında sorularınız devam ediyor ise mesai saatleri içerisinde 0216 446 99 93 numaralı Müşteri Hizmetleri'ni arayarak bilgi alabilirsiniz. Ayrıca bize her zaman info@kantisguvenligi.com adresinden de ulaşabilirsiniz.

İptal ve İade Şartları politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için www.kantisguvenligi.com iletişim bölümünden bize e-mail gönderebilirsiniz.